728x90 반응형 세일즈맨1 세일즈가 빛을 발해야 기업이 성공할 수 있는 시대 세일즈가 빛을 발해야 기업이 성공할 수 있는 시대 1970년대에 시작된 우리의 연구는 아직까지도 계속되고 있다. 우리는 25만 명의 세일즈맨, 8,500명의 기업 마케팅 관계자 그리 고 이들의 세일즈 능력을 평가한 10만 명의 고객과 직접 인터뷰를 하여 25만 개의 데이터를 수집했다. 이렇게 얻어진 데이터를 분석하면서 우리는 흥미로운 사실을 발견했다. 모든 고객에게 자신이 마음먹은 대로 제품을 판매하는 완벽한 세일즈맨은 없다는 것이다. 다시 말해 세일즈의 달인이라 고 평가받는 사람들조차 B2B(기업 간 전자상거래)에 대해서는 문외한 이었다. 아무리 우수한 세일즈맨이라고 하더라도 모든 고객을 만족시킬 수는 없다. 세일즈에 있어 만능열쇠는 고객의 마음을 사로잡는 것이다. 고객의 요 구를 제대로 이해하는 것만.. 2022. 9. 19. 이전 1 다음 728x90 반응형
